Nuestra Filosofía
Empatía
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Tratamos de ponernos constantemente en el lugar de las personas a las que atendemos y no perder nunca esta perspectiva, que nos ayuda a atender y comprender mejor a uestros clientes.
Trato personalizado
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Analizamos las potencialidades y las necesidades de los residentes y tratamos de coordinar nuestros esfuerzos y abarcar todas las áreas desde una perspectiva multidisciplinar, planteándonos objetivos concretos para cada residente, y dedicando tiempo a observar su evolución para poder llevar a cabo las acciones precisas.
Respeto por la dignidad
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Ésto incluye la preservación de su intimidad, el respeto absoluto a su enfermedad, a su proceso vital, el cuidado de sus pertenencias, la protección de sus datos, etc, etc..
Ambiente de familia
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Que se caracteriza por ser un contexto cálido, de aceptación incondicional, donde se establecen y promueven vínculos afectivos (tan necesarios para el bienestar psicológico).
Compromiso con los residentes y sus familias
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Las familias que confían en nosotros para que cuidemos a su ser querido merecen que seamos profesionales, comprometidos y responsables.
Compromiso de calidad
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Para ello realizamos auditorías internas y externas anualmente que certifiquen que se está trabajando con criterios de calidad que marca la norma ISO.
Responsabilidad y conciencia social
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Sin olvidar que somos una empresa privada, tratamos de no ser ajenos a las necesidades y problemas sociales que se presentan en nuestro entorno y contribuimos, en la medida de nuestras posibilidades, a mejorar la calidad de vida de todas las personas mayores de nuestra zona que nos solicitan ayuda, también de las que no cuentan con los recursos económicos suficientes.
Interés genuino por las personas
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Tenemos vocación por este trabajo, nos gusta trabajar con personas mayores y tratamos de seleccionar y mantener en el puesto a profesionales con esta misma vocación. Además establecemos con nuestros empleados un plan de formación que sirva para que nuestros trabajadores evolucionen, se desarrollen y crezcan profesionalmente con el consiguiente beneficio para los residentes.
Justicia
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La población a la que atendemos se encuentra a veces en situación de vulnerabilidad, y tenemos la obligación de protegerlos y, sobre todo, respetarlos, ésto también incluye ser justos y honestos en nuestras tarifas.